องค์กร

ในขณะที่นักวิชาการชาวเยอรมันกำลังตรวจสอบการเพิ่มขึ้นขององค์กรสมัยใหม่ในมุมมองทางสังคมวิทยาในวงกว้าง วิศวกรชาวอเมริกันและที่ปรึกษาด้านการจัดการกำลังเริ่มต้นการศึกษาการจัดการงานในสภาพแวดล้อมอุตสาหกรรม การตรวจสอบกลุ่มงานอย่างใกล้ชิดพบว่ารูปแบบพฤติกรรมที่เป็นกิจวัตร ("องค์กรที่ไม่เป็นทางการ") มักไม่ตรงกับแผนผัง องค์กร หรือภาพลักษณ์ที่เป็นทางการอื่นๆ ขององค์กร ("องค์กรที่เป็นทางการ") การค้นพบนี้ทำให้นักวิจัยสามารถระบุและอธิบายรูปแบบขององค์กรที่ไม่เป็นทางการได้ การสืบสวนของพวกเขาซึ่งกลายเป็นส่วนหนึ่งของวรรณกรรมหลักของการวิเคราะห์องค์กร แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการมีส่วนร่วมในองค์กรได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความสัมพันธ์ทางสังคมและจากเครือข่ายการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ (ดูพฤติกรรมส่วนรวม)